全障害に共通して配慮すべき事項
- 障害のある方の人権を尊重し、プライバシーに配慮しましょう。体罰、暴力的な対応は絶対にしてはいけません。
- 障害のある方が主体者であることに留意し、主体性や意向を尊重しましょう。
具体的には
| ① 選択する機会を提供しましょう。 ② 自己決定を尊重しましょう。 ③ 意見を出しやすい環境づくりに努めましょう。 |
- 障害のある方の立場に立った、分かりやすいコミュニケーションや安心感を持たれる接遇に努めましょう。
具体的には
| ① 敬称を使用しましょう。 苗字に「さん」を付けて呼ぶようにしましょう。 丁寧語を使用しましょう。 ② 相手の年齢に見合った言葉づかいをしましょう。 ③ 相手にわかりやすい言葉や方法を使って説明しましょう。 |